Отзыв о ClientCallPlus от Carlos Burrows
Отличное программное обеспечение для обслуживания клиентов — помогает людям работать продуктивнее
Простота использования, то, насколько хорошо он работает с нашей системой и т. д. Мне не нравится, потому что все было здорово! Это достаточно просто: все, с кем мы говорили, тоже понимают, что они делают, используя этот продукт/услугу. Мы решали все вопросы, связанные со звонками в службу поддержки клиентов, так же быстро или быстрее, чем если бы обычно отвечали по электронной почте (иногда даже быстрее). Это избавляет нас от необходимости отвечать на электронные письма в рабочее время, что помогает поддерживать высокую производительность в моем отделе, где большинство сотрудников очень заняты в такие моменты, как сейчас перед рождественским сезоном, поэтому у клиентов не так много времени простоя между ответами на вопросы / запросы и т. Д.
- Как быстро вы можете отвечать на телефонные звонки и электронные письма ... а также то, что он полностью автоматизирован после правильной настройки, что сокращает время, затрачиваемое на перезвон клиентов, которые звонят в службу поддержки, снова задавая свой вопрос по чему-то незначительному, не проблема, но иногда разочаровывающая, особенно после многих дни ожидания без какого-либо ответа ... и вдруг ваш клиент уже ушел, оставив после себя больше разочарования, чем когда-либо
- Почти все в порядке
