Отзыв о ⚡ 30-Амперная модель с защитой от перенапряжения Surge Guard 35530, подключаемая непосредственно проводами от Chef Deane

Сетевой фильтр легко установить, если вы знаете, где его установить. Внешний дисплей (продается отдельно) легко подключается к устройству, а дисплей цифровой, четкий и легко читаемый. Единственная серьезная проблема, с которой я столкнулся при использовании Surge Guard, — это полное отсутствие обслуживания клиентов со стороны Southwire, производителя устройства. При попытке запустить кондиционер в моем трейлере я получил сообщение об ошибке замыкания на землю. Для меня это не имело смысла, так как я подключал свой трейлер к той же бытовой розетке и никогда не сталкивался с замыканием на землю на других моих устройствах защиты от перенапряжений (установленных на столбе). Я не думаю, что отключение произошло из-за замыкания на землю, а скорее из-за ситуации с низким напряжением, которая возникает, когда включается компрессор кондиционера, поэтому я связался с Southwire, чтобы узнать, могу ли я получить разъяснения. Я использовал их онлайн-систему обмена сообщениями, чтобы отправить сообщение с объяснением моей проблемы. Через несколько дней я не получил ответа. Я проверил папку со спамом, чтобы убедиться, что ответ по электронной почте не был отправлен в эту папку. Сообщение не найдено. Еще через несколько дней я позвонил в компанию и получил автоматическое сообщение о том, что из-за Covid с ними следует связываться только через их онлайн-службу обмена сообщениями по техническим вопросам, поэтому я отправил еще одно сообщение по этой проблеме. Прошло больше двух недель, а ответа до сих пор нет. Так что моя оценка в 3 звезды - это не пощечина устройству (хотя проблема в низком напряжении, сообщение должно быть низковольтным), а отсутствие ответа от Southwire, даже не подтверждение того, что мое сообщение получено и находится на рассмотрении в. Это третий сетевой фильтр, которым я владею, поэтому у меня нет отрицательного мнения об их продукте, НО, если у вас есть проблема с устройством, этот опыт подсказывает мне, что вы должны найти решение самостоятельно.