Отзыв о 📺 Усилитель Boost XT Pro Winegard - наружный предусилитель с встроенным поиском каналов для ультра-низкого уровня шума от Sarah Greenwood

04.06.19 Редактировать: Обновлен обзор. Я повышаю свою оценку LNA-200 на основе производительности плагина. Гарантийная замена LNA-200 работает нормально уже около трех недель, так что, надеюсь, она продолжится. Оригинальный LNA-200 вышел из строя через две недели, и мне потребовалось немало усилий, чтобы получить гарантийную замену на Winegard, но пока (три недели) он все еще позволяет мне принимать каналы, которые я ожидал. Получать. РЕДАКТИРОВАТЬ: я редактирую свой первоначальный обзор, потому что наконец-то получил электронное письмо от Winegard с просьбой выдать RMA и заменить дефектный продукт. Если найду замену, подключу и посмотрю, как пойдет. Я надеюсь на лучшее и очень хочу, чтобы это работало (и не только на две недели, как жаль). Я понимаю, что электронные компоненты могут выйти из строя, и рад видеть, что Winegard делает все возможное, чтобы позаботиться об этом. Я обновлю, как только будет установлено сменное устройство. (Исходный обзор) Я всегда читаю отзывы о товарах перед покупкой. Это не было исключением. Отзывы о LNA-200 были как положительные, так и отрицательные, но в целом положительных было больше, чем отрицательных, так что я рискнул. Я рискнул и проиграл. Суть в том, что если вы можете получить хороший LNA-200, который работает на вас более двух недель, это здорово, и я рад за вас. Если у вас выйдет из строя после двух недель установки (как у меня), вам просто не повезло. После как минимум полудюжины обменов электронной почтой между мной и службой технической поддержки Winegard я не получил от них абсолютно ничего, и они отказываются прислать мне замену. Немного предыстории: в феврале 2019 года мой стареющий Radio Shack хихикнул, что это работает) Усилитель вышел из строя, потому что уплотнения в мачтовом блоке вышли из строя и позволили воде проникнуть внутрь, что привело к коррозии внутренней схемы. Просмотрев различные продукты-заменители, я остановился на Winegard LNA-200. В начале это работало замечательно. Я нахожусь примерно в 75-80 милях от передающих башен Литл-Рока и использую низкочастотную антенну, установленную на 25-футовом столбе. Я подключил 19 цифровых OTA-каналов (включая сабвуферы) к LNA-200 и был доволен этим, учитывая мое местоположение и удаленность от вышек. Через две недели я пришел домой и обнаружил, что не могу принимать ни один канал. Я отключил предусилитель, но результат не изменился. Я оставил предусилитель без питания более чем на час, а затем повторно просканировал. Каналов у меня четыре (включая сабвуфер - ПБС 2-1, 2-2, 2-3 и 2-4). Убедившись, что мои кабели не повреждены и проблем не обнаружено, я связался со службой технической поддержки Winegard по электронной почте. На самом деле, в тот же день я получил от них ответ с указанием проверить напряжение на предусилителе и убедиться, что оно не менее 5 вольт. Я сделал это и сообщил Винегарду, что получаю 5,2 вольта. Поскольку напряжения от блока питания USB было достаточно, я попросил прислать мне предусилитель на замену. Они уклонились от моей просьбы и снова попросили меня проверить напряжение. Я сделал это снова и сообщил им, что напряжение по-прежнему составляет 5,2 вольта. Я снова попросил их прислать мне новый предусилитель. Они снова уклонились от запроса и снова подняли вопрос о напряжении, но на этот раз техник пошел дальше и сказал мне, что он был (?) удивлен, что я смог получить все каналы, потому что это была явно проблема прямой видимости, потому что - листья разбросаны. за деревьями. К этому моменту я предположил, что он ввел мой адрес в Google Earth и искал местоположение, поэтому я сделал то же самое. Если бы он внимательно посмотрел на изображение Google Earth, то увидел бы, что главный луч моей антенны направлен примерно на 30 градусов к северо-западу от соседнего дерева, и то, что он увидел на изображении, было не деревом, а длинной тенью этого дерева. дерево во второй половине дня. Я снова отправил электронное письмо и попросил его объяснить, как бывший акселератор Radio Shack несколько лет тянул рассматриваемые каналы (пока его не уничтожил наводнение). ), но LNA-200 потерял возможность делать это через две недели. Я еще не получил ответа, поэтому позвольте мне сказать следующее: я всегда стараюсь дать продавцам, которые я покупаю, достаточно места для решения технических проблем или выдачи RMA для дефектных продуктов, прежде чем я свяжусь с Revain и напишу плохой отзыв. . Но это продолжалось достаточно долго. Я был против замены явно неисправного устройства, и я понял, что их стратегия поддержки клиентов состоит в том, чтобы уклоняться и блокировать достаточно долго, чтобы разочарованный клиент в конечном итоге сдался. Итак, позвольте мне сказать следующее: если вы покупаете LNA-200 и он хорошо работает, я рад за вас. Если до отказа проходит более 2-3 недель, я в восторге от вас. Но когда вы получаете неисправное устройство и ожидаете, что служба технической поддержки Winegard исправит его, приготовьтесь к разочарованию и бесполезности. Печально то, что они могли бы заменить устройство, которое может стоить им всего 20 долларов, и в этом обзоре не было бы необходимости. Но я устал от компаний, продающих низкокачественный хлам, а потом отказывающихся нести за это ответственность. Так что, если этот обзор побудит кого-то обойти Winegard LNA-200 и продолжить поиски, то, возможно, в какой-то момент отдел маркетинга Winegard проанализирует метрики и придет к пониманию, что упрямство их отдела технической поддержки обходится им намного дороже в потерях. продажи, а не просто время от времени заменять сломанную деталь и останавливать разочарованного клиента, такого как я, от написания негативного отзыва об ужасной технической поддержке.