Мне нравится, что его легко использовать и нетехническим людям (таким как я)! Это очень помогло при создании моего первого чат-бота, которым с момента запуска в прошлом году воспользовались более 1 миллиона клиентов. Однако сама платформа не слишком полезна, когда вы смотрите на более сложные задачи. Вы можете запутаться во всех его функциях, поэтому будьте готовы потратить некоторое время на ознакомление со всем, прежде чем эффективно использовать этот инструмент. Мы смогли создать своих собственных чат-ботов, не имея никаких знаний или опыта программирования. Это позволило нам оказать немедленное влияние на обслуживание клиентов, а также сэкономить деньги за счет автоматизации. Нашим клиентам нравится, насколько просто с ними стало взаимодействовать с помощью текстовых сообщений. И в настоящее время мы работаем над автоматизацией всего их процесса адаптации.