Отзыв о Conversational AI от Daniel Oliver

Мне нравится, что это программное обеспечение легко для членов нашей команды, которые вообще не разбираются в технологиях! Это очень просто, но также мощно. Пользовательский интерфейс мог бы быть лучше, так как иногда у вас возникают проблемы с поиском того, что именно вам нужно, даже несмотря на то, что рядом с каждым элементом на странице всегда должен быть параметр/значок (такие элементы, как кнопки). Мы решаем многие проблемы, просто задавая вопросы через чат-бота, что экономит время, когда мы имеем дело непосредственно с электронными письмами или телефонными звонками, вместо того, чтобы возвращать их позже после прочтения тонны документов и т. д. Это также дает нам больше возможностей для предоставления персонализированных услуг. потому что они могут задать любой вопрос, не стесняясь того, что что-либо связано с личной информацией. Также помогает снизить текучесть кадров.