Отзыв о Across от Nick Kasilowski
Простой и удобный разговор с клиентом
Функция чата, которая позволяет немедленно общаться с вашими клиентами через Messenger или по телефону. Мы можем просматривать все наши разговоры прямо из панели инструментов, а также иметь 2 отдельных приложения (чат-бот и slack). Было бы неплохо, если бы мы могли каким-то образом создавать правила/фильтры, похожие на то, как работает Zapier, но специфичные для Within, а не просто фильтры для всего приложения, как это предоставляет Zaps. На данный момент нет! Я считаю, что это действительно выгодно для нас, когда оба канала доступны через одну приборную панель.
Плюсы
- Программирование не требуется
- Отличные функции, которые помогут вам эффективно управлять поддержкой клиентов.
- Отличный инструмент в целом; особенно учитывая, что моя организация в настоящее время не использует другие CRM.
Минусы
- Неплохо
