Отзыв о ProModel Optimization Suite от Stephen Cernatescu

Программное обеспечение простое в использовании, оно обеспечивает хорошую поддержку прогнозной аналитики (например, DMAIC), а также методов оптимизации процессов, таких как картирование потока создания ценности / блок-схемы и циклы PDCA. Это также позволяет вам отслеживать KPI производительности с течением времени, чтобы при необходимости можно было вносить изменения, чтобы добиться улучшений для достижения желаемых бизнес-результатов. Мне не нравится, как трудно иногда бывает найти, что именно нуждается в улучшении, или почему некоторые аспекты наших процессов временами работают медленно. Кроме того, с некоторыми инструментами у нас возникают трудности с передачей данных в другие приложения/инструменты, что затрудняет отчетность, особенно при использовании нескольких систем в организации. Мы пытаемся улучшить все области, связанные с обслуживанием клиентов в организации — от продаж до доставки и послепродажного обслуживания. Всего за год это было достигнуто за счет улучшения ключевых показателей.