Header banner
Revain logoHome Page
David Skyline photo
1 Уровень
1342 Отзыва
58 Карма

Отзыв о EstesGroup от David Skyline

Revainrating 5 out of 5

Отличная техническая помощь / отличное устранение неполадок

Служба поддержки очень хорошо решает проблемы, даже если они не являются непосредственной причиной проблемы. Они могут найти способы решения ваших проблем, которые выходят за рамки их компетенции. Иногда требуется время, чтобы они ответили. Я бы хотел, чтобы они рассылали более подробные электронные письма, но я понимаю, почему это сложно. С тех пор, как мы начали использовать платформу, у нас было несколько серьезных сбоев. Отключение было вызвано тем, что серверу не хватило места на диске. Это была проблема, которую мы не могли предсказать, и которая привела к потере данных о бизнес-транзакциях за два года.

картинка 1 прикреплена к отзыву EstesGroup от David Skyline



Плюсы
  • Простота использования/удобная настройка/инструменты отчетности о производительностиОблегчение управления проектамиИнтеграция с Microsoft Outlook и программным обеспечением для управления проектамиОтличное обслуживание клиентовПерсонал службы поддержки, знающий функциональные возможности продуктаМеханизм обратной связи с клиентом на портале продуктаЛегкий доступ через мобильный телефонПриложения, доступные непосредственно в интерфейсе приложения
  • Опросы удовлетворенности клиентов (
Минусы
  • Так-так