Отзыв о ccRobot от Justin Jeppi

Мы используем ccrobot для нашего отдела обслуживания клиентов. Это позволяет нам всегда иметь живого агента, который может ответить на вопросы, а также предоставить виртуального помощника, который может делать гораздо больше, чем просто принимать сообщения. Это также дает нам возможность планировать агентов, поэтому нам не нужно полагаться на то, что кто-то появится, когда они обещают. Мне не нравится, что вы не можете использовать его со своим собственным веб-сайтом или приложением. Вы должны использовать их платформу. Кроме того, система не позволяет настроить работу бота по вашему желанию. Если вы хотите внедрить этот инструмент в свой бизнес, убедитесь, что вы точно знаете, во что ввязываетесь. Они очень хорошо дают вам обучающие видео, но некоторым людям, возможно, потребуется провести некоторое исследование, прежде чем прыгать. Мы решаем проблему, связанную с необходимостью нанимать другого человека, чтобы отвечать на звонки вместо нас.