Отзыв о Совершите революцию в своей поездке со складным электрическим велосипедом Swagtron Swagcycle Pro: полностью с поддержкой приложений и множеством функций! от Chris Floyd

После долгих исследований я выбрал этот мотоцикл, чтобы ездить на работу и избегать пробок на Южном пляже. Я работаю в 8 милях от дома, поэтому я подумал, что идеальным решением будет электрический велосипед с запасом хода 15 миль. В моей первой поездке батарея разрядилась ровно на 6 милях, поэтому мне пришлось пройти другие 2. Произошло то же самое. на обратном пути домой. Я связался со службой поддержки клиентов Best Buy, и они связали меня только с продавцом, не более того. Служба поддержки Swagtron ужасна или еще хуже. Они задавали мне один и тот же вопрос снова и снова (Вы полностью зарядили аккумулятор? За ночь? Как местность? Сколько весит?), не давая никакого жизнеспособного решения. После того, как я заполнил форму для разрешения на ремонт/возврат, есть признаки того, что я должен заплатить, чтобы отправить велосипед в ремонт. 30-фунтовая посылка из Майами-Бич в Индиану - это почти цена велосипеда! Я очень разочарован. Мы говорим о велосипеде за 500 долларов, по крайней мере, приличное обслуживание клиентов было бы оценено. рынок неэффективен, компании распространяют вводящую в заблуждение рекламу, и мы оказались в ловушке цикла отсутствия решений. Наконец, Best Buy сделала исключение и разрешила мне вернуть велосипед бесплатно, даже когда период возврата прошел (спасибо, Best Buy!) . К сожалению, сейчас Swagtron продает велосипед за 399,99 долларов, так что я все равно теряю 100 долларов, потому что возмещение будет по текущей цене. Что ж, лучше вернуть 400 долларов, чем ничего, но, как обычно, притворство на стороне клиента. Мое предложение: покупайте этот велосипед, только если вы ожидаете коротких поездок и если у вас достаточно терпения, чтобы иметь дело со службой поддержки клиентов. Или если вы хотите покататься просто для удовольствия, ни на что другое он не надежен.