Отзыв о Dell UltraSharp 104P6: 27" 2560X1440P Monitor with Plug and Play, Built-In Speakers and Kensington Lock (Discontinued) от Daniel Odom

Когда я впервые купил Dell U2713H Rev A02 в мае 2013 года, все работало нормально. Однако через несколько недель интерфейс USB3 умер вместе с монитором. Поскольку в то время возможности USB мне особо не требовались, а монитор был лучшим, что я видел у Dell, я не стал звонить в техподдержку. С тех пор я видел много сообщений о сбоях USB3 без реального лечения после многих обменов с технической поддержкой Dell. Наконец, несколько дней назад я позвонил в службу технической поддержки Dell, чтобы узнать, есть ли какие-либо исправления для эфемерного концентратора USB3 в U2713H. Как обычно, сотрудники службы технической поддержки Dell не были уведомлены о каких-либо исправлениях. Их решение состояло в том, чтобы прислать мне "восстановленный" U2713H, чтобы посмотреть, работает ли он лучше, чем версия A02, которая у меня была. Я решил рискнуть. Я попросил представителя добавить примечание, чтобы убедиться, что они прислали мне монитор версии 04 или выше и убедиться, что все работает, включая интерфейс USB3. "Восстановленный" монитор U2713H прибыл в одночасье через FedEx. Он был отправлен в Гроув-Сити, штат Огайо, компанией DecisionOne. Получил почти в новом состоянии! Никаких признаков предыдущего использования, кроме того, что он был в повторно использованной коробке. Согласно этикетке на задней панели, этот монитор был произведен в августе 2013 года. Первоначальный номер версии был закрыт небольшой бумажной этикеткой с надписью "Rev A06" вместо ожидаемой версии A04 или, возможно, A05. Я распаковал и установил. для тестирования с графической картой nVidia K5000 моей рабочей станции Dell T7600, питающей Dell 3008WFP и запасным U2713H с двумя кабелями порта дисплея. Изначально мой nVidia K5000 видел U2713H, но не позволял мне добавить его в качестве второго монитора. Потратив некоторое время на использование различных кабелей DisplayPort и тестирование работы входов mini DP и DVI, я обнаружил, что мне необходимо одновременно подключить кабели nVidia K5000 DVI и DisplayPort. Затем K5000 распознал три порта монитора, включая входы U2713H DVI и DisplayPort. Затем я отключил U2713H DVI в панели управления nVidia, оставив опции 3008WFP и U2713H DP работать нормально. Учитывая все недавние жалобы на короткий срок службы оригинального U2713H USB3, я считаю, что Dell передала эту проблему на аутсорсинг DecisionOne. Бумажная этикетка Rev A06 может указывать на то, что они внесли изменение, которое заменит давний USB3. Меня беспокоили проблемы с засветкой подсветки, о которых сообщалось как на мониторе U2713H, так и на мониторе U3014. Но признаков утечки подсветки нет. Я буду следить за заменой U2713H, чтобы убедиться, что проблема с USB3 не вернется.