Отзыв о Thule Urban Glide 2: Идеальная расходящаяся коляска для активных семей. от Dino Burks

После перехода от BOB к Thule Urban Glide 2 и обратно мы в конечном итоге включили его в наш список для детей, потому что мы покупали и любили другие продукты Thule в прошлом и предпочитали долговечность и меньший вес Urban Glide 2 машине и взять с собой. в магазин/торговый центр. Мы сожалеем, что выбрали Thule. Хотя мы получили коляску Urban Glide 2 в мае 2018 года, мы фактически не использовали ее, пока в августе 2018 года не родился наш сын (только ходьба). За первые два месяца при легкой нагрузке ДВАЖДЫ ломалась пластиковая защелка, удерживающая сложенную коляску. Служба поддержки Thule быстро реагировала и каждый раз присылала запасные части, но доставка коляски по-прежнему была проблемой. С тех пор мы научились бережнее поднимать и перемещать сложенную коляску. Это должна быть коляска-вездеход, детали должны быть немного прочнее. Теперь, когда наш сын подрос, мы использовали его больше для ходьбы, что сработало довольно хорошо (переднее колесо в фиксированном положении). Я не уверен, что это потому, что мы больше ходили пешком, или просто из-за миль, которые мы проехали за последние 10-12 месяцев, но при ходьбе с коляской переднее колесо неконтролируемо трясется. в разблокированном положении. Эта проблема фактически сокращает использование коляски на 2/3. Настоящая проблема заключается в поддержке Thule: после того, как мы обратились к ним по этому вопросу в мае 2019 года, несколько писем (включая запрос на фото) были отправлены и отправлены. /Видео проблемы и чек о покупке - понятно), но дальше абсолютная тишина от Туле. Теперь, спустя 3 или 4 месяца, после повторной подачи нескольких гарантийных претензий, попытки связаться с Thule через их веб-сайт, Facebook, Instagram любыми способами не увенчались успехом. Любая проблема, и вы сами по себе с коляской за 500 долларов.