Возможность автоматизировать повторяющиеся задачи без армии или людей, которые могут сделать это за вас, делает этот инструмент очень эффективным для оптимизации наших операций с минимальным вмешательством человека! У меня нет претензий к какой-либо части, кроме того, что всегда можно использовать больше параметров при создании рабочих процессов, если они нам понадобятся в будущем, но обычно они не нужны, так что в любом случае это не так уж важно! В целом отличное решение по сравнению с тем, что было раньше, даже лучше, потому что весь ручной ввод данных был исключен из взаимодействия с центром обслуживания клиентов, что означает меньше времени, затрачиваемого CSR на помощь клиентам / клиентам, по сравнению с ожиданием заполнения форм вручную.