Отзыв о UserIQ от Reginald Ward
Отличное решение для прямого контакта с вашими клиентами
Мне нравится, что мы можем видеть, как наши клиенты используют свои продукты, отслеживая их как с помощью приложений, так и с помощью веб-аналитики (мы используем Google Analytics). Это дает нам представление о том, какие функции пользователи хотят понять/использовать, чтобы опыт работы с вашим продуктом или услугой был успешным! Мы еще не полностью преобразовались, но планируем некоторые изменения в этом году после того, как увидели результаты анализа данных за 2018 год, доступные пока только через доступ через API — все еще разрабатываем лучшие способы эффективного использования этих цифр во всей организации, и сейчас мы ищем новый путь вперед, который потребует больше работы, чем ожидалось, после того, как она будет реализована, хотя очень захватывающая перспектива, если она будет успешно выполнена !!
- Доступность
- Относительно низкая стоимость по сравнению с другими провайдерами
- Простота интеграции, зная, что все работает без проблем, не требуется установка дополнительного программного обеспечения, настройка сервера и т. д., чтобы все работало быстро и эффективно.
- Хорошая служба поддержки, которая быстро реагирует на возникающие проблемы.
- Быстрое время отклика даже в нерабочее время, когда в противном случае могут существовать длительные окна времени ожидания из-за просто нерабочих часов работы.
- В основном нормально, но...
