Отзыв о Formatt от Olumide Joseph

Я хочу поговорить о политике возврата, введенной в действие этой компанией. Исходя из моего мнения и с учетом того, что предлагают другие торговые точки, когда дело доходит до политики возврата и обмена, либо в обычном магазине, либо с онлайн-платформ. Я скажу, что обслуживание очень плохое.

Хотя компания заявила 30-дневный срок, в течение которого может быть произведен возврат и / или обмен, в политику встроены отрицательные положения, которые, если они не будут хорошо прочитаны или поняты, клиенты останутся ни с чем.

Например, номер 5 своего руководства по сегменту политики возврата и обмена, я заметил, что компания четко заявила, что она не предлагает возмещения за любой возвращенный товар. Сначала должна быть представлена налоговая накладная, прежде чем товар может быть принят к возврату, а после этого пользователь может либо выбрать кредит магазина, либо пойти на обмен, который пользователю может даже потребоваться добавить больше денег, чтобы получить другой продукт.

Об обслуживании клиентов платформы тоже не о чем писать, компания предоставляет только адрес электронной почты для регистрации жалобы, что, на мой взгляд, недостаточно эффективно для взаимодействия современного бизнеса с клиентами.