Отзыв о OmniPanel от Clayton Jimenez

Мне нравится, что OmniPanel обеспечивает легкий доступ к данным о билетах. Это также очень интуитивно понятно для пользователей, которые не знакомы с OmniPanel. Интерфейс прост и удобен в использовании. Я бы хотел, чтобы было больше гибкости в плане типов вопросов, которые вы могли бы задавать. Например, было бы здорово, если бы вы могли спросить о конкретном продукте или услуге, а не просто спрашивать об общем опыте. Кроме того, хотелось бы, чтобы отчеты были более настраиваемыми, чтобы вы могли видеть, на какие вопросы чаще всего отвечают. Мы можем отслеживать тенденции в наших билетах, а затем вносить изменения, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.