Мне нравится, что быстрый чат удобен для клиентов, которые раньше не использовали чат, но также предоставляет им такие опции, как стикеры в их чатах, которые действительно могут помочь поддерживать ход разговора, не заставляя слишком много печатать ответы или вопросы! Простая интеграция приложений через наш веб-сайт, поэтому нам пока не нужно было нанимать новых сотрудников (но в конечном итоге мы рассмотрим возможность добавления этого). Ничего особенно негативного во всем этом — отличный продукт/услуга в целом? Как вы думаете, что сказали бы пользователи, если бы знали, что лучше использовать приложение для обмена мгновенными сообщениями, а не текстовые сообщения с помощью телефонных звонков и т. д.? Мне нравится, что это легко для клиентов, а также для сотрудников/членов команды в целом - вы можете легко общаться с ними в любом месте! Единственным недостатком является отсутствие достаточного количества опций при выборе различных макетов (было бы больше места!). Это помогает нам оставаться на связи, работая из дома, даже если мы физически не можем пойти в офис или проводить время вместе во время совещаний и т. д., что было одной из наших основных проблем до использования этого приложения/сервиса :).