Отзыв о eGain Sales Advisor от James Lesley

Мне нравится, что он прост в использовании и требует небольшого обучения для новых пользователей/агентов, у которых нет предыдущего опыта управления потенциальными клиентами или знаний о том, как все делается "там". Это помогло мне не отставать, имея дело с несколькими лидами одновременно! До сих пор так здорово. Единственное, чего я хотел бы, так это лучшей интеграции с нашей платформой CRM (Salesforce), которая может быть очень полезна, если вам нужна поддержка с точки зрения администратора при использовании этого продукта. Это помогает нам управлять несколькими учетными записями одновременно, не выделяя слишком много ресурсов исключительно на управление этими различными возможностями / конвейерами — вместо этого позволяя каждому ресурсу тратить время на поддержку своей собственной области учетной записи. Мне нравится, что они могут заставить моего представителя работать из дома! Это здорово, потому что это позволяет мне проводить время с нашими клиентами, в то же время делая их довольными своим опытом в Home Depot или Lowes! Нам нравится работать в этой компании. Нет, до сих пор все работало хорошо из коробки. ! Не было ничего, что мне не нравилось, но если бы было что-то, что мы бы изменили, это, вероятно, проблема с магазином приложений (мобильное устройство).