Отзыв о Вентиляторы Fanimation MAD8514MWW TriAire Custom от William Stevenson

Вентилятор имеет дистанционное управление и приемник. Чтобы их настроить, нужно перевести пульт в режим обучения и подождать несколько минут, пока они закончатся. Эта операция не была завершена, поэтому вентилятор нельзя было использовать. Я связался с Fanimation по электронной почте, так как вы не можете позвонить им, и объяснил, что я выполнил все шаги в руководстве и хотел бы решить проблему. Через несколько дней они ответили, повторив инструкции по настройке в руководстве, но добавив предложение вынуть батареи из пульта дистанционного управления, чтобы перезагрузить пульт. Пробовал с тем же результатом. Снова отправил им электронное письмо, и через несколько дней им сказали попробовать другую частоту, изменив DIP-переключатели на пульте дистанционного управления и приемнике. Я не уверен, почему мне не сказали об этом в исходном письме. Я пробовал это с той же ошибкой. Я написал ему по электронной почте и все еще жду. Не получил быстро, поэтому решил вернуться и не покупать эту марку. Обновление: после того, как я отправил письмо в службу технической поддержки о том, что изменение DIP-переключателей не сработало, на следующий день я получил электронное письмо с вопросом, работает ли удаленная функция. Я ответил на это письмо два дня назад и не получил ответа. Похоже, они сразу отправили сменный пульт и приемник. Итак, завтра будет две недели, как я впервые обратился в Fananimation за помощью по этому вопросу.