Отзыв о GaleStream Call Center Software от Amrozi Goodall

Простая в использовании, гибкая система с множеством функций. Интерфейс очень удобен для пользователя. Она имеет отличную поддержку клиентов через билеты, а также по телефону. Я не могу сказать ничего плохого об этой системе, она просто работает! На данный момент ничего. В прошлом мы использовали другие системы, но их отсутствие обучения всегда было нашей главной проблемой. Здесь это не проблема, служба поддержки очень полезна, когда вам или вашей команде нужна помощь. Они понимают, что нам нужно, потому что время от времени мы используем определенные программы/инструменты, что иногда вызывает путаницу. Это помогает нам более эффективно управлять персоналом, сокращая бумажную работу и обеспечивая больший контроль над несколькими операциями в рамках одной учетной записи. Мне нравится, что вся моя контактная информация собрана в одном месте, и я могу легко вносить изменения в свое расписание из любого места. Это не очень хорошо для обработки нескольких пользователей одновременно. Интерфейс также очень неуклюжий и неудобный для навигации. Если вы ищете что-то простое, это может быть то, что вам нужно. Мы смогли отслеживать наши графики и сделать их доступными для всех в организации.