Отзыв о SmartKarrot CS от Steven Pankey

Мне нравится, что они могут так много сделать для нас без каких-либо дополнительных затрат или накладных расходов, связанных с запуском нашей системы управления учетными записями (AMS). Они помогли повысить эффективность моей команды, предоставив им больше времени на то, в чем мы хороши, — управление учетными записями, оставив позади все эти надоедливые детали AMS, которые могут быть очень сложными, когда вы еще не знаете, как работает ami, но все же хотите, чтобы все было сделано правильно. Единственное, что мне не нравится в сервисах smartkarrots, это их служба поддержки; иногда кажется, что слишком много людей вмешиваются в разговоры вместо того, чтобы позволить кому-то другому вмешаться, если это необходимо. Мы использовали Karrots как часть более крупного проекта по выводу нескольких разных компаний из традиционных CRM-решений. Это позволило каждому отдельному менеджеру по работе с клиентами/члену группы, который управляет несколькими клиентами в одной и той же области, получить доступ к инструментам, разработанным специально для совместной работы между отделами.