Отзыв о Exelysis Contact Center от Johnathan Delgado

Мне нравится, что это веб-интерфейс - не нужно загружать какие-либо приложения или что-то еще! В нем есть все, что нужно моему контакт-центру (выставление счетов/выставление счетов), а также CRM с нашим отделом продаж, поэтому мы можем отслеживать потенциальных клиентов на каждом этапе от первого звонка до закрытия сделки и т. д. У отдела обслуживания клиентов нет собственной системы, но она работает автономно. наш через вызовы API, если это необходимо; однако их служба поддержки, кажется, отлично справляется с быстрым реагированием на возникающие проблемы! Простой процесс настройки и удобный интерфейс после того, как вы настроите то, что вашему бизнесу нравится делать на этой платформе / и т. Д. Самое лучшее в Exelysis — это то, что я могу использовать его с моей существующей телефонной системой, а также могу использовать в офисе или дома. Я могу использовать его как на моем ноутбуке, так и на моем мобильном телефоне Android. Он также очень прост в использовании. Немного дорого, но оно того стоит. Пользуюсь уже более 4-х лет, проблем не было ни разу. Я использую его для моего виртуального помощника и обслуживания клиентов. Это помогает мне следить за тем, что происходит в офисе, а также я могу использовать его в качестве живого чата для своих клиентов.