Header banner
Revain logoHome Page
Ahmed Daugherty photo
Morocco
1 Уровень
69 Отзывов
0 Карма

Отзыв о Samsung LC24F390FHNXZA: 24" Monitor with FreeSync, 60Hz Refresh Rate, and Eco-Friendly Design от Ahmed Daugherty

Revainrating 3 out of 5

Самая некомпетентная техподдержка/ремонт на планете

Они в порядке, но я вычел звезды за неверную информацию о гарантии. Прежде чем выбрать монитор, у меня был долгий разговор со службой поддержки Samsung, и они дали мне очень короткий список мониторов, на которые еще действовала трехлетняя гарантия. Эта модель была одна. Я сделал копию страницы продукта Samsung и гарантии, и ясно, что это 3 года. Так что представьте мое удивление, когда я прочитал бумаги в коробке и там написано 1 год. Я надеюсь, что они не подведут их в течение 3 лет, потому что мне будет "весело" спорить с ними о признании копии гарантии, которую я использовал, чтобы принять решение о покупке. Мониторы, которые они заменили, прослужили 8 лет. Хотел исправить мерцание. Я позвонил, чтобы убедиться, что запчасти есть в наличии, заплатил 120 долларов и отправил их в их ремонтный центр в соответствии с инструкциями. Сказали, что могут починить. Он возвращается через несколько недель без ремонта. Я был освобожден от платы, но я до сих пор не заплатил им 25 долларов за доставку. Этого можно было бы избежать, если бы они могли проверить наличие запчастей перед началом процесса возврата. У вас нет другого варианта ремонта, кроме замены печатных плат. Есть только 1 доска. Этакий "сервисный центр". Вероятно, это произошло из-за трещин в паяных соединениях или отказа компонента за 2 цента. Какой неэффективный способ узнать, что это невозможно поддерживать.

Плюсы
  • Требуется 4 литий-ионных аккумулятора.
Минусы
  • Ограниченные возможности адаптивной синхронизации