Отзыв о 📦 NETGEAR ReadyNAS RN212: Высокопроизводительное хранилище без жестких дисков с персональным облаком и приложением для настольных компьютеров и мобильных устройств от Leonardo Sandoval

Это был мой третий Netgear ReadyNAS. Первые два отлично работали несколько лет и работают до сих пор. Купил для дополнительной мощности. Я также купил два жестких диска из одобренного списка оборудования. Устройство распознает только один диск, и, несмотря на часы устранения неполадок (включая замену жестких дисков и несколько сбросов настроек), мне не удалось добиться какого-либо прогресса. Затем я попытался получить доступ к "90-дневной бесплатной поддержке клиентов", и вот самая большая проблема. Я никогда не видел таких усилий, чтобы сделать службу поддержки недоступной. После навигации по их веб-сайту в течение более часа и прохождения различных обходных путей я, наконец, смог получить номер телефона только для того, чтобы получить список, в котором говорилось, что я должен сначала получить номер дела, а затем мне будут даны дальнейшие инструкции. Есть номер дела, но нет дальнейших инструкций. Я все еще жду. Частые попытки воспользоваться чатом не увенчались успехом, поскольку он был "недоступен". Я вычеркиваю Netgear из списка одобренных поставщиков. Продукт может быть хорошим большую часть времени, но я бы не рекомендовал покупать что-либо у компании с такой моделью поддержки.