Header banner
Revain logoHome Page
Aaron Ward photo
1 Уровень
1237 Отзывов
66 Карма

Отзыв о Membitbot от Aaron Ward

Revainrating 5 out of 5

Отличное решение для обслуживания клиентов во всех отраслях

Простота использования, настройка нашего бота под все нужды бизнеса на одной платформе! Пока не так много, но я верю, что это будет удивительный инструмент, как только мы получим больше опыта в его использовании! Это также не слишком дорого, что позволяет нам чувствовать себя комфортно, вкладывая время в изучение того, как лучше всего использовать его функции. Мы решаем проблемы с обслуживанием клиентов, оказывая поддержку в режиме реального времени с помощью текстовых сообщений, а также голосовых вызовов через их приложение или веб-сайт. Это было очень полезно, особенно когда в вашем офисе нет никого, кто мог бы помочь вам решить проблемы, связанные с выставлением счетов и т. д. Наши клиенты заметили положительные изменения, так как они стали в значительной степени полагаться на них вместо того, чтобы звонить в другие отделы внутри компаний, такие как HR или IT, где иногда общение было затруднено из-за языкового барьера.

Плюсы
  • Легко читаемый интерфейс.
  • Оценки удовлетворенности клиентов, которые отслеживают прогресс (или его отсутствие)
  • Возможность видеть, какие шаги были предприняты на каждом шаге, а также комментарии других, работающих на меня, очень важны здесь, потому что некоторые вещи могут появиться позже, чем ожидалось, поэтому нужна гибкость
  • Возможность доступа к нескольким учетным записям без ограничений/ограничений; легкое переключение между пользователями
Минусы
  • Так-так