Отзыв о 🔌 NETGEAR Nighthawk AX1800 Whole Home Mesh WiFi 6 System (MK63S) + Free Armor Security – Router with 2 Satellite Extenders, Covers up to 4,500 sq. ft. & Supports 25+ Devices от Matt Lewis

Сеть Wi-Fi 6 Mesh Netgear Nighthawk нам очень помогла. Он надежно распределяет сигнал на большее количество частей нашего офиса, и это хорошо. С тех пор, как мы заставили его работать должным образом, мы все заметили улучшение связи. Однако установка была довольно сложной и удивительно медленной по двум причинам. Во-первых, Netgear хочет, чтобы пользователи могли управлять системой со своих мобильных телефонов. Настройка ориентирована на использование их мобильного приложения, а это приложение содержит ошибки и на удивление неэффективно. Вероятно, нам потребовалось восемь часов работы в течение двух дней, чтобы в одиночку найти ту настройку, которая изменила сетевое освещение. И мы сделали это на сайте Netgear, а не в приложении. Второй причиной, по которой это заняло так много времени, была техническая поддержка Netgear. В своей лучшей характеристике они неэффективны как группа. Они обучены читать процедуры, а не думать о проблеме, чтобы решить ее. Это было очень неудобно. Мы поговорили с тремя разными техническими помощниками первого уровня, ни один из них не мог доставить нас туда, куда нам нужно было, и никто из них не хотел передавать наши проблемы более опытным техническим специалистам.