Отзыв о MSPmate от Eduardo Reyes

Мне нравится, что он подключается к моему Slack, что позволяет мне очень быстро реагировать, когда кто-то звонит/сообщает о проблеме или запросе, который может возникнуть у них с нашим сервисом! Кроме того, возможность видеть все сразу (вместо того, чтобы спрашивать несколько раз) делает жизнь намного проще! Это также значительно экономит нам время при написании тикетов в соответствующей системе тикетов каждого клиента. Теперь мы также можем управлять всеми проблемами из одного места, экономя время и деньги, не повторяясь в учетных записях клиентов! Сначала были некоторые причуды с разрешениями, когда нам постоянно говорили "вы не соответствуете требованиям", не давая разрешения на требуемом уровне, но с тех пор они, похоже, устранены. Некоторые начальные ошибки здесь — и есть вещи, которые вы узнаете в процессе, например, что происходит, если определенные данные изменяются во время загрузки и т. д., что не очевидно после настройки новой учетной записи и первоначальной загрузки файлов, чтобы проверить, сколько баллов они дают за транзакцию. . Наша основная проблема была решена, хотя каждый день экономить часы, отвечая на электронные письма - даже лучше, чем платить сотрудникам :) Мне нравится, что у него есть все мои контакты в одном месте, поэтому, если кто-то позвонит мне по проблеме или что-то еще возникнет, пока они работают с ними; не так уж много нужно сделать, кроме как отправлять электронные письма, когда это необходимо (что часто может случаться). Наша основная проблема была решена, хотя каждый день экономить часы, отвечая на электронные письма - даже лучше, чем платить сотрудникам :) Мне нравится, что у него есть все мои контакты в одном месте, поэтому, если кто-то позвонит мне по проблеме или что-то еще возникнет, пока они работают с ними; не так уж много нужно сделать, кроме как отправлять электронные письма, когда это необходимо (что часто может случаться). Наша основная проблема была решена, хотя каждый день экономить часы, отвечая на электронные письма - даже лучше, чем платить сотрудникам :) Мне нравится, что у него есть все мои контакты в одном месте, поэтому, если кто-то позвонит мне по проблеме или что-то еще возникнет, пока они работают с ними; не так уж много нужно сделать, кроме как отправлять электронные письма, когда это необходимо (что часто может случаться). Иногда проблемы требуют больше времени, чем просто отправка ответов по электронной почте, но это, вероятно, также зависит от того, с кем вы работаете! Мы смогли решить многие проблемы, используя их программное обеспечение только через нашу телефонную систему/системы электронной почты.