Мне нравится, что это позволяет мне сразу же узнать об отрицательных отзывах или любой другой проблеме, вместо того, чтобы ждать несколько дней/недель, когда придет электронное письмо от моих клиентов (что может произойти спустя месяцы). Кроме того, если у вас есть много пользователей, использующих это программное обеспечение, они могут создавать свои собственные фильтры, поэтому, как только один пользователь упомянет, что что-то не так, другой увидит, что случилось, без слишком большой работы нашей команды! Это помогло бы нам решить некоторые проблемы быстрее, поскольку мы можем исправить их, прежде чем кто-либо даже узнает, что произошло что-то плохое! Пока никаких жалоб, но, может быть, потому, что я еще не делаю достаточно продаж в Интернете.