Отзыв о FashionJOA от Robert Gomatham

FashionJOA — это интернет-магазин одежды, претендующий на звание модницы. Как человек, который довольно часто делает покупки в Интернете, мне было очень интересно попробовать эту компанию. Сказав это, мое взаимодействие с компанией было далеко не хорошим. Во-первых, на веб-сайте сложно ориентироваться, а инструмент поиска не обеспечивает интуитивно понятного пользовательского интерфейса. Мне потребовалось больше времени, чем следовало бы, чтобы найти продукты, которые я искал, и даже после того, как я это сделал, выбор был ограничен. После долгих поисков я в конце концов нашел то, что хотел купить, но процесс оформления заказа был для меня кошмаром. Из-за проблемы с процедурой оплаты мне не удалось разместить заказ, несмотря на несколько попыток. Я был вынужден связаться со службой поддержки клиентов, которая не предложила никакой помощи и потребовала очень много времени, чтобы ответить мне. Мое раздражение усугублялось тем фактом, что ожидаемое время доставки было значительно превышено, а информация об отслеживании своевременно не обновлялась. Я понятия не имел, когда прибудут мои продукты, а когда они прибыли, они были плохого качества. Я понятия не имел, когда они прибудут. Ткань одежды была плохого качества и вызывала неприятные ощущения; кроме того, обувь была плохой конструкции и разваливалась уже после нескольких использований. Когда я попытался вернуть вещи, процесс был запутанным, и в результате я выложил больше денег, чем изначально планировал, на стоимость обратной доставки. На протяжении всей ситуации персонал, отвечающий за оказание помощи клиентам, был апатичен и бесполезен. Как место онлайн-покупок, я не думаю, что FashionJOA заслуживает высокой рекомендации от меня. Неприятный опыт покупок является результатом разочаровывающего веб-сайта, процесса оплаты, который подвержен ошибкам, длительного ожидания доставки, некачественных продуктов и бесполезного обслуживания клиентов.