Отзыв о Alemba Service Manager от Nathaniel Collins

Возможность использования пользовательского интерфейса на нескольких языках. Его очень легко использовать после того, как вы изучите его, поскольку существует множество различных способов выполнения простых задач, таких как создание заявок или поиск в базе данных журнала инцидентов. Мне не нравится, как трудно иногда бывает найти определенные функции в системе, если они не видны напрямую при просмотре страницы со списком заявок. На данный момент больше ничего нет, но мы используем Asema с момента ее создания, поэтому любые проблемы, вероятно, были решены во время разработки до выпуска. В самом начале процесса внедрения мы поняли, почему другие компании тратят тысячи и тысячи долларов в год только на то, чтобы начать работу с программным обеспечением ITSM; однако после осознания того, что требовалось, это имело смысл, учитывая все их преимущества.