Отзыв о Global Response от James Jenkins

Уровень обслуживания, который мы получаем от GRC при работе с их представителями, всегда был исключительным! На все наши звонки отвечают в течение нескольких минут (даже в нерабочее время), и ни один звонок не остается без ответа или неразрешенным в течение более 24 часов — это также относится ко всем исходящим кампаниям, что дает нам уверенность в том, что мы будем сотрудничать с ними. У них есть отличная CRM-система, которая позволяет вам управлять несколькими учетными записями для разных брендов / продуктов и т. Д. Навигация по ней очень проста, поэтому она экономит время, необходимое для перехода между различными вкладками. Мне не нравится, как часто возникает какая-то проблема, когда мои билеты нуждаются в двойной проверке другим представителем, даже если после отправки все выглядит хорошо. Мы используем глобальный ответ из-за его отличной поддержки клиентов, способности быстро реагировать на проблемы и возможности работать напрямую в Интернете без необходимости в дополнительных сотрудниках.