Отзыв о SearchBlox Search Server от Pete Norris

Функции поиска очень полезны, потому что вы можете использовать их для поиска любой информации за считанные секунды без проблем с согласованностью данных или проблем с индексацией, которые могут возникнуть при использовании других систем, таких как SharePoint 2013/2016! До сих пор у меня не было серьезных проблем при внедрении этого продукта в мою организацию, но мы все еще с нетерпением ждем того, что будет дальше от их команды, поскольку у них уже есть несколько отличных выпусков, что делает нас еще более взволнованными будущими версиями этих продуктов! ! Мы смогли быстро решить наиболее распространенные запросы пользователей по поиску документов в несколько кликов только с помощью его веб-интерфейса (что было намного проще, чем установка программного обеспечения). Он также имеет отличную поддержку через раздел статей базы знаний, где пользователи, которым нужна помощь в решении вопросов, могут легко получить ответы во время сеансов чата в реальном времени, доступных 24X7, через службу телефонного колл-центра, предоставляемую непосредственно в самих статьях базы знаний. Это сделало вещи действительно простыми и гладкими на этапе реализации.