Интеграция с Salesforce великолепна, ее легко использовать как новым, так и опытным пользователям! Есть некоторые вещи, которые я хотел бы улучшить в будущих выпусках, например, возможность настраивать настраиваемые поля или даже просто возможность добавлять более подробную информацию о том, что мы делаем в рамках нашего рабочего процесса (например, кто выполнил эту задачу). . Мы используем Pragmadesk с 2013 года, когда они впервые появились, и не было никаких проблем ни тогда, ни до сих пор, и теперь у нас нет ничего, кроме хорошего опыта работы вместе с ними. Это сделало управление задачами/рабочими процессами очень простым, предоставив нам интерфейс, в котором мы можем легко назначать работу, отправляя электронные письма людям напрямую, без необходимости самим заходить в почтовые ящики каждого отдельного человека, что экономит время.