Отзыв о Pendo от Michael Hogate

Я не думаю, что мне что-то не нравилось в пендо. Лучшая часть их обслуживания — это легкость, с которой можно связаться с нашими клиентами. Мы получили отличные отзывы от клиентов, которые нашли нас через Pendo. Не было ничего негативного с тех пор, как мы начали работать вместе. Было бы здорово, если бы больше компаний внедрили этот тип системы связи, чтобы лучше отслеживать потребности клиентов / отзывы после взаимодействия с представителем клиента / продавцом и т. д. Мне понравилось, насколько просто это было для нашей команды разработчиков в разное время. зоны для эффективного сотрудничества с помощью этого инструмента. Возможность с легкостью обмениваться файлами была очень полезна при удаленной работе или вне поля зрения. Эту функцию можно улучшить, сделав вещи более интуитивно понятными (возможно, более простой способ загрузки больших вложений). Мы использовали Pendo в основном как место, где мы делились проектной документацией, но также иногда проводили здесь встречи, особенно в то время, когда мы были удаленными.