Отзыв о GoSecure Managed Security Services от Kevin Apriando

Их поддержка клиентов является первоклассной, они всегда готовы сделать все возможное для своих клиентов с точки зрения того, как быстро мы можем разрешить или обострить инцидент в нашей организации. У них есть действительно отличные инструменты, которые помогают нам отслеживать проблемы с падением сразу на нескольких устройствах/приложениях (например, при использовании ключей U2F). Я бы хотел, чтобы было больше прозрачности в отношении того, что именно составляет каждый уровень, поэтому это не просто "1-я линия" против 2-й линии поддержки, когда с ними что-то идет не так! Тем не менее - 1) Мы используем все уровни время от времени по мере необходимости; иногда сами решаем проблемы, но почти никогда не нуждаемся в помощи второго уровня, потому что все работает хорошо вместе. Иногда вам нужен кто-то, кто знает вашу настройку конкретно. Но если что-то пойдет не так, то, во-первых, один из этих людей все равно очень быстро починит.