Самым полезным в этом продукте было то, что он помог нам отслеживать все наши заявки на дефекты, не забивая их в разные папки и не переписываясь друг с другом по электронной почте по поводу проблем, которые мы пытались решить сразу! Было трудно организовать некоторые вещи, потому что они не очень интегрированы (по крайней мере, я не могу ничего найти в Интернете).
У нас также были проблемы с созданием тестов с нуля с использованием их IDE, что заставляет меня задаться вопросом, насколько это действительно полезно, если вы не можете использовать свои собственные инструменты при устранении ошибок/дефектов? Это хорошая практика отслеживания, но она мало что делает, кроме как создает больше работы, организуя задачи вне реальной системы заявок, такой как JIRA или Bugzilla, которые справились бы лучше.