
Этот инструмент помог нам выявить проблемы с нашим пользовательским интерфейсом, которые в противном случае мы бы пропустили! Интерфейс можно было бы улучшить - некоторым пользователям (таким как я), которые не очень разбираются в технологиях или компьютерной грамотности в целом, сложно использовать этот продукт без помощи кого-то еще в моей организации/команде. Также бывают случаи, когда мне нужна помощь, когда я только начинаю использовать эти инструменты, поэтому имеет смысл иметь сотрудника, посвященного исключительно тому, чтобы помочь другим узнать, как лучше всего использовать продукты mouseflows. Нам удалось решить такие проблемы, как скорость загрузки страниц, которая вызывала недовольство клиентов в Google Analytics и других платформах веб-аналитики, таких как Hotjar и т. д.
