Отзыв о VIOTEK Reaper RFI25CBA Extreme Gaming Monitor 24.5", 1920X1080P, 144Hz, Adjustable Tilt, Adaptive Sync, Frameless Design, Pivot Function, HD, IPS от Eduardo Jacobs

Итак, у меня этот монитор уже около 8 месяцев. Это было здорово, но столкнулся с небольшой проблемой, когда монитор случайным образом выключался и снова включался на секунду. Все как заявлено, 240Гц, качество картинки хорошее, но требует много настроек. В целом установка тоже приятная. Будет обновляться по мере продвижения процесса RMA. **UpdateТаким образом, процесс RMA не был ужасным. Я заполнил их онлайн-форму, а затем отправил автоматическое электронное письмо. Оттуда было сказано, что у них есть от 24 до 48 часов, чтобы ответить. Когда они это сделали, они попросили меня предоставить много информации, которая уже была в форме, которую я заполнил, что было не так с монитором, и несколько фотографий. Я все сделал, и через день или два они отправили RMA обратно. Я не мог вернуть его сразу, но они были достаточно любезны, чтобы продлить RMA еще на 30 дней. В итоге мне пришлось заплатить за доставку (у них можно купить этикетку для доставки за 15 долларов), и мне пришлось все упаковать. Они возлагали на меня ответственность за любую плохую доставку, и если она была повреждена во время доставки, они также возлагали на меня ответственность за это. Итак, я получил небольшую коробку, чтобы упаковать телевизор и отправить его. Они сказали, что для оценки потребуется 5-20 рабочих дней после получения. Если они обнаружат, что ущерб был причинен мной, они возьмут с меня стоимость ремонта плюс работа. Если бы поломка была по гарантии, то они бы позаботились об этом. Что ж, примерно через 18 рабочих дней я получил монитор обратно. Вроде нормально и насколько я могу судить проблема решена. Ничто на мониторе не указывало, почему он не работает или какую работу они проделали. Было бы неплохо иметь эту информацию, так как теперь я имею представление о том, что они сделали. Я не уверен на 100%, заменили ли они мой монитор на новый или просто отремонтировали его. Настройки, похоже, были такими же, как у меня, поэтому я думаю, что они это исправили. Обратная связь: хотелось бы, чтобы процесс RMA был более удобным для пользователя. Нет смысла заставлять меня заполнять форму только для того, чтобы я мог переписать всю информацию. Было бы неплохо, если бы по вопросу RMA не взималась плата за доставку. Я не против даже заплатить вперед, но было бы неплохо вернуть свои деньги. Я понимаю, что это всего 15 долларов, но это был гарантийный случай, и в этом весь смысл. Было бы неплохо узнать, что на самом деле было сделано с монитором. Пост о том, что было сделано, чтобы починить монитор, было бы здорово. В целом мне все еще нравится монитор, и процесс RMA не был ужасным. Конечно, можно было бы улучшить, но они позаботились обо всем. Если у монитора снова возникнет такая же проблема, я обновлю этот обзор. Я увеличиваю эту оценку до 4 звезд, так как я все еще считаю, что этот продукт хорош, и компания позаботилась обо всем.