Отзыв о CiValue от Michael Radhakrishnan

Мы использовали этот инструмент для построения нашей клиентоориентированной карты путешествия, которая помогает нам решить, что мы собираемся делать дальше? На чем я должен сосредоточиться сейчас! Это помогло мне понять, в чем я отстаю от других, а также как я могу улучшить себя, чтобы клиенты получали больше пользы от своего взаимодействия с моим брендом/бизнесом и т. д. Сам по себе продукт совсем неплохой, но он может используйте некоторые улучшения пользовательского интерфейса, например, упростите навигацию (это непросто!). Он также не дает никакой информации о ваших текущих расходах на маркетинг или рентабельности инвестиций по сравнению с другими каналами, в которых вы работаете, — только общее впечатление на разных платформах. Однако могут быть доступны лучшие инструменты, если они предлагают аналогичную функциональность.