Мне понравилось, что он позволяет создавать собственные шаблоны для разных полей, что очень полезно при сборе отзывов или опросов с большим количеством вопросов/полей! Кроме того, иметь доступ через нашу CRM было здорово, потому что мы можем отправлять эти ответы прямо в Salesforce без необходимости дополнительных шагов (которые потребовались бы при создании ответа по электронной почте).
На самом деле ничего об этом инструменте, но больше о том, как они обращаются со своей командой поддержки; временами очень медленно - у меня ушло более 30 минут на то, чтобы разобраться с некоторыми основными функциями, такими как загрузка моего первого шаблона опроса :/. Может, попробовать другое решение? Мы используем печать внутри маркетинговой команды Docusu, где каждый участник заполняет одну форму в неделю, проводя пальцем по всем формам, прежде чем отправить обратно в SFDC после заполнения пользователем. Это помогает нам собирать данные непосредственно в Sfdc, а также предоставляет пользователям полную свободу, не требующую обучения со стороны.