
Мне нравится, что он чрезвычайно удобен в использовании, что позволило моим сотрудникам использовать его сразу же без какого-либо обучения! Единственное, что вам не нравится в 1desk, — это их представители службы поддержки, которые отвечают на вопросы поддержки или проблемы, возникающие у них после их использования (что может расстраивать). Кроме того, с момента его выпуска в 2011 году было не так много обновлений, поэтому, если что-то существенное было добавлено / изменено недавно, я бы порекомендовал подождать до тех пор, прежде чем покупать, потому что все эти изменения могут привести к тому, что все больше не будет работать должным образом. Интерфейс очень прост. использовать, у него есть несколько замечательных функций, таких как доски канбан, которые действительно помогают организовать наш рабочий процесс. Я не нашел ничего плохого об этом инструменте до сих пор! Это легко для пользователей, которые привыкли к другим инструментам управления проектами. Проблем и претензий с моей стороны нет. Если честно, то вообще никаких проблем. Практически любой вопрос, связанный с управлением задачами, мы решаем организованно.
