Мне нравится, что это программное обеспечение достаточно легко использовать моими клиентами без какого-либо обучения или поддержки с нашей стороны. Это позволяет им легко иметь эффективную систему архивирования своих билетов/документов. Нам больше не нужно заниматься обслуживанием собственной базы данных, поскольку мы можем положиться на эту услугу. В этом продукте нет ничего действительно отрицательного, за исключением, возможно, некоторых незначительных ошибок здесь и там, которые иногда могут вызывать проблемы при его использовании, но ничего серьезного. Для меня это было очень полезно, потому что теперь им не нужно беспокоиться о доступе к документам так часто, как раньше. Они могут просто отправлять электронные письма с запросом информации вместо того, чтобы ждать, пока кто-то ответит им вручную.