Отзыв о Marbrasse от Leo Black

Я был преданным покровителем Marbrasse в течение многих лет, но должен сказать, что я глубоко разочарован нынешним положением дел в компании. Несмотря на потенциальное превосходство их товаров, мы неоднократно сталкивались с некачественным обслуживанием клиентов и медленной обработкой заказов. В плане открытости и честности Marbrasse отстает от конкурентов. Несколько раз мне приходилось связываться со службой поддержки, чтобы узнать, где находится мой заказ в очереди, потому что мне не предоставили никакой информации. Ответы команды были пренебрежительны, и мне не дали хорошего объяснения, почему мои проблемы не были устранены. Кроме того, за последние несколько месяцев я заметил заметное увеличение времени обработки и доставки заказов без каких-либо объяснений со стороны бизнеса. С такой неэффективностью нельзя мириться, особенно в свете того факта, что их конкуренты предлагают гораздо более быстрые и надежные услуги. В целом, Marbrasse может производить товары высокого качества, но поддержка клиентов и обработка заказов компании оставляют желать лучшего. Когда бизнес рекламирует быстрое время отклика на запросы клиентов и упрощенное выполнение покупок, я считаю их более высокими стандартами. Я не смогу предлагать Marbrasse другим, пока эти проблемы не будут устранены.