Возможность записывать звонки, отслеживать поток звонков, управлять агентами с легкостью! Пока ничего, что я могу придумать, но если есть что-то еще, что вы хотели бы добавить, пожалуйста, дайте мне знать по адресу info@maircsoftworks.com.
Мы используем его в качестве нашей основной системы обслуживания клиентов в моей организации (колл-центр). Было очень легко настроить и обучить сотрудников тому, как эффективно использовать это программное обеспечение, что облегчает жизнь при работе с клиентами, у которых есть вопросы или жалобы на продукты/услуги, которые мы им предоставляем.