Возможность объединить все наши различные системы данных о клиентах в одном месте. Возможность просматривать все данные о клиентах в одном месте позволяет всем нашим клиентским командам видеть, что происходит с их клиентами. Что не нравится? Хотелось бы иметь возможность просматривать все данные о клиентах в одном месте, чтобы, когда клиент находится в офисе, он видел все, что ему нужно сделать с ним. Простота использования и гибкость в плане интеграции с другими системами. Существует множество доступных коннекторов, которые можно использовать для подключения к сторонним приложениям. Также возможна интеграция со сторонними приложениями через API. Особых неприязней я не обнаружил. Мы используем этот продукт в качестве хранилища данных, и мы можем проводить анализ данных и предоставлять информацию нашим клиентам.