Отзыв о Kilterly, LLC от Dawn Chambers

Команда поддержки в kiltery очень внимательна, когда дело доходит до работы по внедрению или настройке; они также очень помогли нам понять, как мы можем использовать нашу текущую платформу с их предложениями продуктов! Если во время обучения возникнут какие-либо проблемы, я был бы очень рад, если бы эти люди также могли присоединиться к нам удаленно - хотя пока не повезло :( Это не конкретно то, что я имею в виду, а скорее все продукты этого поставщика имеют тенденцию быть сложные (поэтому они нравятся моим коллегам). Чтобы все подключились без лишней головной боли/путаницы с потоком процессов и т. д., просто убедитесь, что люди понимают обе стороны, прежде чем двигаться вперед :) Внедрение заняло больше времени, чем ожидалось, в основном из-за того, что некоторые процессы были недоступны локально, из-за чего мне пришлось прыгать через обручи, пытаясь найти ответы в другом месте в Интернете / через телефонные звонки с другими отделами внутри организации, у которых не было ничего лучше, чем рассматривать внутренние политики и процедуры, связанные с указанными областями, необходимыми клиентам, по сравнению с внутренними системами, используемыми несколькими командами, включая усилия по автоматизации маркетинга. Легкость, с которой я могу управлять своими клиентами из одного места! Это довольно интуитивно понятно после использования, но иногда возникают сбои с некоторыми функциями, которые не работают должным образом, поэтому убедитесь, что они полностью поддерживаются их командой, прежде чем покупать или использовать какую-либо функцию, поскольку некоторые из них могли быть обновлены с момента запуска / даты выпуска (если применимо). . Имея все под одной крышей, мне становится намного проще — легко управлять всеми учетными записями, не открывая несколько электронных таблиц и т. д.