Это легко использовать, как только вы привыкнете! Я использую этот продукт уже более 1 года, но все еще узнаю что-то новое каждый день, поскольку они постоянно добавляют новые функции! На самом деле ничего, что мне не нравится в стратегическом обмене голосовыми сообщениями. Если вы хотите улучшить обслуживание клиентов, то не ищите ничего, кроме SVM. ! Преимущества включают в себя увеличение объема входящих вызовов при одновременном снижении затрат на исходящие вызовы на 50 % и более в зависимости от того, сколько агентов используют чат в режиме реального времени по сравнению с обычными телефонными звонками.