Отзыв о All Copy Products Managed Print Services от Edwin Black
Отличные службы ИТ и службы поддержки с быстрым реагированием
Мне нравится, что они очень помогают в решении любых проблем, которые у нас возникли после внедрения! Они слушают, какие проблемы мы не умеем решать сами так легко. Мы не всегда чувствуем себя комфортно, говоря о технологиях на работе (это кажется слишком гиковским), но эти ребята облегчают нам задачу, объясняя все простым языком. Тут вообще никаких претензий!! Если бы мне что-то не нравилось — в этом не было бы ничего конкретного — просто привыкание к тому, что кто-то другой занимается технической поддержкой, вместо того, чтобы сталкиваться со стенами, пытаясь что-то выяснить самостоятельно, что очень расстраивало меня на ранней стадии совместной работы. Их опыт несколько раз спасал мою кожу от блокировки, не зная почему, невозможности доступа к файлам и т. д., потому что какая-то программа решила, что пришло время неожиданно отключиться.
- Отличное обслуживание клиентов как по телефону, так и по электронной почте; способность / готовность объяснять каждый шаг, а также предлагать решения, если это необходимо, сохраняя при этом простоту и понятность, даже несмотря на сложный предмет, такой как наша система сетевой безопасности уже достаточно сложна ... никаких ненужных осложнений добавлено :)
- Ничего на самом деле.. я думаю, что эта команда делает потрясающую работу
