Отзыв о Kai Analytics от Marvin Short
Отлично подходит для понимания удовлетворенности клиентов и способов дальнейшего улучшения услуг.
Мне нравится, как легко увидеть тенденции моего бизнеса, а также то, что люди думают обо мне или моей услуге/продукте! Это помогло нам понять наших клиентов лучше, чем когда-либо прежде, чтобы убедиться, что они получают удовольствие от всех аспектов своего визита, включая цены и варианты выставления счетов, доступные от начала до конца! Единственное, что мне не понравилось бы, это если бы в этом инструменте было что-то более настраиваемое (например, добавление дополнительных полей), но в целом пока все отлично!! Мы используем аналитику KAI, потому что она помогает понять, что работает лучше всего в каждом месте, что позволяет нам соответствующим образом улучшать процессы без необходимости возвращаться к старым точкам данных после каждой смены / нового найма и т.
д..
- Легкий доступ для сотрудников, которые ежедневно работают на входе, управляя регистрацией гостей; также позволяет им быстро просматривать экран дисплея киоска, где гость может быстро вводить информацию самостоятельно, вместо того, чтобы обращаться за помощью в часы пик.
- Также предоставляет ценные отзывы, которые мы получили, используя опросы об удовлетворенности клиентов в течение года.
- Хорошо, но не отлично
