Отзыв о ✨ Samsung SmartThings Wi-Fi Mesh Router ET-WV525BWEGUS - White от Kevin Mills

Критической оценки этому устройству нет. Я планирую использовать это с голосовым управлением Alexa в своей системе домашней автоматизации, но еще не начал создавать систему. Я попытался найти адекватную документацию на их справочном сайте. Я обнаружил, что онлайн-документация довольно обширна, но очень немногие из них удовлетворяют потребности пользователей с глубокими техническими знаниями. Так что будьте осторожны, если вы технарь и вам нужна помощь Samsung. Независимые пользовательские форумы могут быть лучшим выбором. Я думаю, что техническая поддержка Samsung была завалена звонками с тех пор, как Лоус объявил, что они отказываются от своей системы домашней автоматизации IRIS примерно 1 февраля, и действительно одобрил систему Samsung SmartThings в качестве замены. В начале февраля я пытался связаться с техподдержкой. Я ждал на линии более 30 минут несколько раз, прежде чем завершить вызов. Я, наконец, представил свой вопрос 3 февраля через их веб-сайт. Мой ответ пришел ДВАДЦАТЬ ТРИ дня спустя, и тогда в нем не было ответа на мой вопрос. Когда я ответил, перефразировав свой вопрос, я получил ответ в течение 24 часов. Я думаю, когда вы окажетесь в начале очереди, оставайтесь там, пока ваша проблема не будет решена. Это пять звезд для маршрутизатора, но только три звезды для технической поддержки Samsung.